Законодателство

Обединеното кралство – Paddy Power и Betfair глобени с £490,000 XNUMX за маркетинг към уязвими потребители

PPB Counterparty Services Limited, търгуваща като Paddy Power и Betfair, трябва да плати £490,000 XNUMX за изпращане на промоционални насочени известия до устройства, свързани с клиенти, които са се самоизключили.

На 21 ноември 2021 г. приложението на оператора разпространи оферта за подобрени коефициенти за залагания на футболен мач от английската Висша лига до устройства, или свързани с акаунти, които са GAMSTOP (отваря се в нов раздел) регистрирани или устройства, свързани с акаунти, които са били самоизключени от Лицензополучателя.

Това действие наруши правилата на Комисията, които изискват от хазартните фирми да предприемат всички разумни стъпки, за да предотвратят изпращането на маркетингови материали на самоизключил се клиент и да предприемат стъпки за премахване на името и данните на самоизключило се лице от всички маркетингови бази данни в рамките на два дни от получаване на попълненото уведомление за самоизключване.

Кей Робъртс, Изпълнителен директор по операциите на Комисията по хазарта, каза: „Въпреки че няма доказателства, че маркетингът е умишлен, нито че всички хора с приложения са видели известието или че самоизключилите се клиенти са получили разрешение да залагат, ние приемаме подобни нарушения сериозно.

„Бихме посъветвали всички оператори да се поучат от провалите на оператора и да гарантират, че техните системи са достатъчно стабилни, за да предотвратят винаги изпращането на промоционални материали на самоизключени клиенти.“