интерактивен
Европа – европейските спортове стават по-импулсивни от всякога
By Фил - 15 ноември 2016 г.
Деветдесет и пет процента от европейските клиенти на залагания биха променили сайтовете за игри за по-добра оферта според ново проучване, публикувано от Rocket Fuel, водещ доставчик на платформа за програмен маркетинг, който използва силата на AI.
Изследването на европейските спортни залагания подчертава колко силно конкурентна е индустрията за онлайн игри и как потребителите са лоялни към офертата, а не към марката. Франция може да се разглежда като най-лоялната със само 1.7 акаунта на играч, докато Германия има средно три, което прави по-трудно от всякога брандовете да се разграничат пред бъдещите клиенти.
Освен това, над две трети (62 процента) от европейските залози са импулсивни и непланирани, като отново Германия е по-спонтанна с 68 процента от техните залози, попадащи в този модел.
Половината от анкетираните казват, че залагат по-големи суми за по-важни игри, като почти половината (44%) от анкетираните потребители казват, че големите събития ги подтикват да залагат на спортове, които обикновено не биха направили. Големите спортни събития, като Олимпийските игри или Европейското първенство на УЕФА, следователно са от ключово значение за компаниите за залагания – стимулират активирането и средните приходи на потребител (ARPU).
В такава претъпкана и спонтанна среда, управлявана от данни, рекламирането на сайтове за игри се налага – особено днес, когато изкуственият интелект може да се използва за прогнозиране на непредсказуемото, за да стимулира оптимизацията и приходите. Проучването подкрепя това, като точно половината от анкетираните потребители казаха, че реклама им е помогнала да им напомнят да направят залог.
AI технологията също помага на компанията да избере най-подходящия канал за достигане до клиента в реално време. Според проучването, съотношението импресия към конверсия на настолен компютър е най-високо (69 процента), докато мобилните устройства представляват една трета от общите реализации.
„Сайтовете за игри знаят, че атрактивните коефициенти са в основата на всеки залог, който се обработва – и импулсивността на начина, по който играчите реагират на коефициентите, предоставя безценна информация, за да помогне за проследяване на всяка допирна точка в пътуването на клиентите“, каза Дейвид Госен, старши вицепрезидент и управляващ Международен директор в Rocket Fuel.
„Играчите се променят от момент на момент, на множество устройства и в зависимост от спортното събитие. Маркетингът, насочен към тях, не трябва да бъде различен. AI дава шанс на маркетолозите да учат и да достигат до потребителите в точното време, подобрявайки тяхното потребителско изживяване и повишавайки стойността на клиентите през целия живот.“
Проучването, което комбинира данни от Rocket Fuel и изследователския партньор Qualtrics за 1,530 активни потребители на спортни залагания в Италия, Германия, Обединеното кралство и Франция през юни 2016 г.
