Пулс
Betsson Group: подобряване на B2B предложението чрез B2C операции
By Уилям - 13 февруари 2024 г.
Тази година Betsson Group празнува 60 години в бизнеса. Преди да говори на сцената на срещата на върха на SBC в Северна Америка, Марина Богард, управляващ директор, Северна Америка, обяснява как марката Betsafe в Колорадо демонстрира технологията на Betsson, захранваща жива и успешна марка в Щатите, като в крайна сметка стимулира бизнеса за нейните B2B операции.
Как Betsson подобри B2B предлагането си чрез B2C опита на Betsafe в Колорадо и Онтарио, два много различни пазара?
В САЩ Колорадо е само пазар за спортни залагания, така че все още не е налично съдържание за игри, но се надяваме, че това ще се промени в даден момент. Онтарио обаче предлага както игри, така и спортни залагания. И това, което виждаме въз основа на докладите, идващи от Онтарио, е, че съдържанието на казиното носи приходи при около 75-25 разделение.
Що се отнася до нашата платформа, ние сме в Канада от няколко години. С нашата марка Betsafe в Онтарио след регулирането на пазара, ние сме много наясно как работи Канада. Онтарио има значително различни регулаторни изисквания по отношение на рекламата или маркетинга, що се отнася до промоциите. И днес има над 40 оператора, вариращи от само за спортни залагания, само за казино съдържание, и двете, и само покер.
Всички са на едно и също поле, тъй като не можете да рекламирате широко маркетингови промоции и трябва да разчитате на вашия продукт и потребителско изживяване. И мисля, че, за да не отричам значението му в Колорадо, е много важно, но още повече в Онтарио, защото няма друг начин да насърчите играчите да опитат вашия продукт
Тази година празнуваме 60 години, така че сме в бизнеса със спортни залагания и казино съдържание от десетилетия в различни региони и страни. Внасянето на този опит на тези пазари е това, което ние предлагаме като B2B организация. Наистина можете да се доверите на опита и таланта, които предлагаме на масата.
Дали Betsafe е демонстрационна марка, използвана предимно за стимулиране на B2B бизнеса и подобряване на продуктовото предложение на Betsson?
Марката Betsafe за Betsson е активна в Колорадо в САЩ. Betsson не е разпознаваема марка в Северна Америка. За B2B партньорите представянето на нашата марка в рамките на B2C офертата на Betsafe създава доверие, тъй като ние използваме всички инструменти, които биха били използвани от оператора. Можем да им покажем жива, успешна и функционираща операция.
Сега Канада е малко по-различна, защото бяхме на този пазар от няколко години, преди Онтарио да се превърне в регулиран пазар с различни марки и Betsafe е само една от тях. Така че това е не само витрина, но и възможност за генериране на приходи за нас.
От гледна точка на САЩ, Колорадо е предназначен да бъде витрина. Операторът може да изпита платформата и всички професионални услуги, които можем да предоставим. Изграждането на платформа за спортни залагания и игри е скъпо и отнемащо време предложение и Betsson има и ще свърши тежката работа с опитен екип.
Какво е бъдещето на Betsafe?
Ние винаги се интересуваме от иновации, независимо дали чрез трети страни или чрез нашия екип за разработка на продукти. Betsafe в Колорадо също ни позволява да експериментираме малко от гледна точка на потребителското изживяване, за да установим какво работи и какво не, накъде се насочва пазарът, какво можем да предоставим на нашите партньори и да покажем резултатите.
Ние сме уникални в този аспект, защото не сме като първите пет, които се стремят да постигнат рентабилност много бързо въз основа на обема. Можем да играем на този пазар. А Колорадо е огромен щат. Намира се в средата на населението, където ни позволява да тестваме бъдеща функционалност.
Какви са вашите прогнози за челната петица?
Индустрията ще продължи да се консолидира и вече виждаме част от това. Виждаме също, че сумите в долари при придобиването на играчи значително намаляват. Те трябва да постигнат рентабилност, което е добре за индустрията. Не ги виждам да излязат от пазара. Виждам, че продължават да движат американския пазар и се надявам, че други щати ще се отворят заради това. Техният успех е от полза за нас.
Търся какво е уникално, какво е модерно при тях, кой разширява предложенията им. Ще има нови и предстоящи компании, които влизат в тази категория с иновации. Тъй като все повече иновативни решения и характеристики и функционалност се появяват на пазара, ще видим възможни придобивания на тези компании. Ще бъде завладяващо през следващите пет до 10 години. Според докладите, ESPN Bet вече е завладял двуцифрен дял от пазара. Ако това е така, как може да не е успешно?
ESPN е спортна компания, медийна компания, а Пен е много добре управлявана компания с Джей Сноудън. Той е страхотен от лидерска гледна точка и визионер. Те ще бъдат тези, които ще гледат. Как могат да не се промъкнат в тази топ пет категория? Не знам дали непременно ще бъдат номер едно, но виждам, че след време ще бъдат номер три.
B2B клиентите приемат ли пълното решение или компоненти? Дали дългосрочната цел е клиентите да се откажат от набора от инструменти на Betsson?
Разговорите от значителен интерес продължават. Не мога да говоря кои са те, но мога да ви кажа, че те разглеждат пълната платформа, а не само компоненти от нея. Отвъд това би било трудно да се опитате да отделите това от основните компоненти на това, което изисква един спортен залог и това, което изисква приложение за игрално съдържание.
Виждам и нетрадиционни компании, които искат да влязат в това пространство, т.е. не са казино, а не компания за онлайн игри. Но значителни компании, които имат огромна база данни от клиенти. Те обмислят как могат да използват тази база данни в този бизнес и виждам, че това ще се случи с течение на времето, особено ако първите пет могат да докажат рентабилност.
Тези потенциални клиенти са базирани в Северна Америка. Разговорите се съсредоточават предимно по отношение на пазарите, които обслужват днес. Казино партньорите не се стремят да се разширяват на национално ниво, а да бъдат в текущото си състояние със своите съществуващи играчи и да им предлагат услуга. За компаниите за нетрадиционни казино игри те проучват как да станат национални и какви са изискванията за лицензиране.
Когато не се занимавате с игри, има много за учене и има разходи, свързани с това и какво налага за една компания и нейните ръководители да получат лиценз. Част от това е образование, тъй като те преминават през това, за да определят как най-добре могат да влязат на пазара рано.
Може би не тяхната марка първоначално се появява на живо, но след това преминаването към тяхната марка с течение на времето. Основните въпроси за тях са как могат да използват тази база данни от клиенти, които вече имат, и да предложат нещо уникално?
Как Betsson изгражда своето предложение за iGaming и спортни залагания?
Интегрирахме се с всички партньори за казино съдържание, за които можете да се сетите, и когато се присъединят нови, те се обръщат към нас, за да сключим глобални споразумения. Виждам малко по-голям интерес към казиното на живо, но традиционните слот игри са склонни да стимулират голяма част от играта. От страна на спортните залози, парлейите стимулират много игра. Виждаме по-големи социални възможности чрез трети страни, които идват и предоставят този елемент на изживяването. Микро залаганията са гореща тема в момента.
От гледна точка на иновациите, ще видим повече компании, предоставящи бъдеща функционалност, особено от социалната страна, и как да използваме AI, за да създадем персонализирано изживяване за този играч. AI съществува отдавна, особено в обслужването на клиенти и функциите за чат, с които повечето хора са запознати. От гледна точка на търговското бюро, индустрията трябва да търси как да използва AI, за да създаде повече ефективност, да бъде малко по-прецизна при създаването на коефициенти за залагане и да позволи по-бързо време за изпълнение.
Какви са плановете на Betsson за Северна Америка през 2024 г.?
Ще продължим да разглеждаме функционалността на функциите, за да създадем и подобрим потребителското изживяване. Всичко се свежда до продукта и лекотата и възможностите, които можете да предложите на индивида, независимо дали става въпрос само за спортни залагания или също и за игри, създаване на взаимоотношения за предоставяне на богато съдържание, което е интересно за играчите и след това подобряване на това със социалния елемент.
Наред с това ще разширим нашето портфолио с други спортни събития, които са интересни за залагащите, което от B2B гледна точка върви ръка за ръка. Колкото по-големи са функционалните функции, колкото по-усъвършенствана е платформата, толкова по-голяма е ползата за нашето B2B предложение.
