СПОРТНО ЗАЛОЖЕНИЕ
Викторианските залагащи да бъдат по-добре информирани чрез по-ясни и по-справедливи отчети за дейността на играчите
By Фил - 8 април 2024 г.
Притежателите на сметки за залагане във Виктория вече ще виждат истинските си разходи и загуби съгласно новите стандарти, които уточняват как тази информация трябва да се показва в отчетите за дейността на играчите.
Тези промени идват, след като Викторианската комисия за контрол на хазарта и казината (VGCCC) анализира примерни отчети за дейността на редица доставчици и откри несъответствия в начина, по който информацията е представена. Притежателите на сметки ще видят по-ясно колко от собствените си пари са загубили, като безплатните и бонус залозите са изключени от данните за нетната загуба в месечното им извлечение.
Нетните печалби също ще бъдат по-точни, като залозите (парите, похарчени за поставяне на залога) се приспадат от сумите за изплащане. Доставчиците на залагания ще трябва да използват обикновен английски, да избягват ненужен жаргон и да ограничат използването на цветове до черно и червено (за показване на загубите). Същите надписи за вредата от хазарта, които се появяват в края на рекламите за залагания, трябва също да се показват на всяко изявление.
След продължителен период на внедряване, от 1 април 2024 г. всички доставчици на залагания, работещи във Виктория, трябва да спазват новите стандарти. Несъответствието може да доведе до наказание от 60 наказателни единици, което се равнява на $11,538.60 XNUMX за всяка издадена декларация за несъответстваща дейност.
Тези изисквания ще подобрят начина, по който доставчиците на услуги за залагане спазват Националната рамка за защита на потребителите и министерските указания на Виктория за минимизиране на вредите.
Главният изпълнителен директор на VGCCC Анет Кимит AM каза: „Дните на непоследователни изявления за дейността на играчите свършиха. Притежателите на сметки за залагания ще бъдат по-добре информирани за своите разходи – и следователно по-добре подготвени да вземат информирани решения относно своите хазартни игри – благодарение на яснотата и справедливостта, които тези промени носят.“
Комисията наскоро глоби регистрирания във Виктория букмейкър MintBet със $100,000 35 за повтарящи се нарушения на неговия Кодекс за поведение при отговорен хазарт (Кодекс) във връзка с продължителни периоди на хазарт от клиент. Клиентът е залагал през своята онлайн сметка с MintBet в продължение на 50 часа за период от приблизително XNUMX часа.
До края на периода на залагане на клиента, те са направили 327 залога и са загубили $31,149. Комисията установи, че MintBet не е спрял да приема залози от клиента, въпреки че клиентът показва индикатори за безпокойство, които може да са свързани с проблем с хазарта, както се изисква от техния кодекс.
MintBet затвори сметката на клиента само когато клиентът активно идентифицира, че изпитва вреда от хазарта си.
Комисията също така установи, че въпреки че MintBet разполага с някои системи, за да гарантира, че уязвимите лица няма да изпитат загуба на контрол от хазарта си, те са били неадекватни, което също е в нарушение на изискване на техния кодекс.
В допълнение към налагането на глоба, MintBet ще трябва да отговори на VGCCC за това какви подобрения ще направи в своите системи и процеси. VGCCC ще разгледа отговора на MintBet и ще определи дали може да са необходими допълнителни действия.
Заместник-главният изпълнителен директор на VGCCC Скот Мей каза, че глобата е сигнал за събуждане за всички доставчици на хазартни услуги, като каза, че „викторианските доставчици на хазартни услуги трябва да спазват своите кодекси за поведение при отговорен хазарт. Те съществуват, за да предпазят хората от вредата от хазарта. Дори ако приемат залози онлайн, доставчиците трябва да наблюдават и да се намесват, когато клиентите показват индикатори за безпокойство. Хазартът за продължителен период от време е ключов индикатор за дистрес, който може да показва проблем с хазарта. Има сериозни последствия за всеки доставчик на хазарт, който не спазва собствения си кодекс за поведение при отговорен хазарт. Няма да го толерираме.”
