TG Lab удвоява усилията си в Латинска Америка с нов център за управлявани услуги в Чили
Новият офис в Сантяго добавя първоначален екип от 60 специалисти към доставките си за големи марки в Латинска Америка
Глобалният доставчик на омниканални платформи TG Lab откри нов център за управлявани услуги в Сантяго, Чили, засилвайки подкрепата си на място за оператори в испаноезичната Латинска Америка и отбелязвайки още един важен етап в своята регионална стратегия за растеж.
Новият център стартира с екип от над 60 специалисти, обхващащи управлението на казина и спортни залагания, CRM, VIP, геймификация и партньорства. Той включва и специализирани експерти по предотвратяване на измами, KYC (познай своя клиент), плащания и обслужване на клиенти, предоставяйки на партньорите на TG Lab в Латинска Америка цялостно, локализирано оперативно обслужване за всички пазари на континента.
С установена клиентска база в Колумбия, Аржентина, Перу, Парагвай и Чили, хъбът в Сантяго ще позволи на TG Lab да подобри доставките и да подобри производителността си на ключови регионални пазари. Компанията планира също така да разшири обхвата си в Мексико, Доминиканската република и Еквадор в близко бъдеще.
Това последно развитие се основава на силен период на растеж за доставчика в Латинска Америка, след откриването на Бразилският хъб на TG Lab във Фоз до Игуасу. Успешната интеграция на бразилското придобиване, SysGaming, удвои размера на екипа, което допълнително затвърди позицията на компанията като един от най-доверените местни технологични партньори на пазара.
Тъй като TG Lab продължава да се разширява в Латинска Америка, тя ще се стреми както към органичен растеж, така и към растеж чрез сливания и придобивания, като същевременно ще затвърди позицията си на един от най-локализираните и надеждни доставчици на B2B платформи в региона.
Коментирайки откриването на най-новия си офис, Угниус Симелонис, главен изпълнителен директор на ТГ Лаb, каза: „Днешното съобщение е резултат от повече от година целенасочено проучване. Виждаме големи възможности в Чили и сме щастливи да инвестираме в пазар, който вече има толкова много специалисти по казина. Нашата цел е да предоставим на клиентите си най-доброто обслужване в Латинска Америка и сме уверени, че този нов център за управлявани услуги в Чили осигурява оперативната основа за обслужване на партньори на испаноезичните пазари.“
„Всички наши съществуващи партньори от Латинска Америка показват невероятно силен търговски растеж. След придобиването на SysGaming, всички, които мигрираха към нашата платформа, отбелязаха 20-25% ръст на приходите си чрез усъвършенствана автоматизация, анализи в реално време и подобрени инструменти за геймификация и лоялност. Нашият център в Сантяго несъмнено ще подобри още повече тяхната производителност.“
