Пулс
Soft2Bet: пазарни миксолози
By Уилям - 4 декември 2023 г.
Гилад Наим, главен оперативен директор на Soft2Bet, обяснява защо смесеният фокус върху иновациите, финансовия успех, регулаторните постижения и работата в екип е довел до над 120 процента растеж на GGR само за две години.
Гледайки напред, ключова цел за компанията е да не повтаря грешките на онези, които са влезли – и бързо са излезли – от американския пазар. Когато Soft2Bet се ангажира, числата се събират благодарение на доказана пазарна формула.
Гилад, как се разви Soft2Bet по време на престоя ви в компанията от присъединяването ви през февруари 2022 г.? Как се промени мащабът и обхватът на бизнеса през тези 18 месеца?
Откакто се присъединих към Soft2Bet, станах свидетел на забележителна еволюция в мащаба и обхвата на компанията. Последните няколко години бяха особено трансформиращи: нашите продукти за игри, софтуерът и технологията зад тях и нашата платформа са абсолютно по-добри.
Тези постижения бяха белязани от награди в индустрията и значителен растеж, но разбира се, като B2B компания, нашият фокус върху предоставянето на иновативни решения и разширяването на пазарното ни присъствие е непоколебим.
Успешно стартирахме множество нови функции и марки, затвърждавайки позицията си на пазара и нашата матрица за ефективност отразява този успех. Нашите брутни приходи от игри (GGR) се увеличиха с почти 70 процента през първата година, след като се присъединих, а в това, което сега е третата ми година с Soft2Bet, те са се увеличили с 50 процента.
Междувременно печалбите са се увеличили със 75 процента и 100 процента в тези съответни срокове, което означава, че сме умножили приходите си от изпълнение през последната година.
На регулаторния фронт направихме значителни крачки, осигурявайки нови лицензи, докато продължаваме да разширяваме нашия регулиран отпечатък. Това демонстрира нашия ангажимент да работим в съответствие с развиващите се индустриални стандарти и разпоредби и по отношение на възможностите за работна сила в компанията.
Увеличаването на GGR с повече от 120 процента през последните две години е доказателство за отдадеността и прилагането на нашите изключително талантливи екипи, за да прокарат нашите амбициозни инициативи напред.
В обобщение, пътуването на Soft2Bet през последните няколко години беше наистина фантастично. С фокус върху иновациите, финансов успех, регулаторни постижения и значителна екипна работа, ние ще продължим да бъдем водещ играч в динамичната B2B iGaming индустрия.
Преди час главният изпълнителен директор на Soft2Bet, Ури Полиавич, проведе основна презентация на тема Мотивационно инженерство и как то може да стимулира бизнеса за партньорите на Soft2Bet. Бихте ли ме запознали с основните точки на разговор и посланието, което Soft2Bet се стреми да предаде относно технологиите за геймификация?
Motivational Engineering е игра в играта, която предлага ново, допълнително ниво на забавление. Това е ежедневна игра, която може да се променя според различните пазари. Например, нашият продукт City Builder съчетава игра за изграждане на римски град с изживяване в онлайн казино.
Друго заглавие, Battle Slots, съчетава онлайн слотове с „традиционни“ онлайн игри, позволявайки на играчите да превземат нови територии, като печелят битки с мечове и получават бонуси за всяка победа. Измерихме внимателно резултатите и досега видяхме огромни резултати.
Видяхме увеличение на средните приходи на потребител (ARPU) от над 50 процента. Играчите могат да се наслаждават на небрежната игра, да трупат точки и след това да трансформират тези точки в истински пари. Използвайки тези пари, те могат да се насладят на онлайн казино игри или да залагат на спорт.
По същия начин играчите могат да трансформират средства с реални пари в точки за лоялност, за да се насладят на повече игрови игри. Това създава много висока ангажираност на играчите и страхотни резултати. Например нивата на депозити са се повишили с повече от 40 процента, а времето на екрана на играча е нараснало с 300 процента.
Дали технологиите за геймификация са водещият продукт за Soft2Bet на това събитие или други продукти споделят светлината на прожекторите?
Геймификацията е водеща иновация за нас в Soft2Bet, но не и единствената. Нашата система за управление на акаунти на играчи (PAM) използва напълно най-модерната технология, за да предложи мащабируемост за растеж и гъвкавост.
В допълнение към нашия PAM, ние можем да се похвалим с подобрено предложение за казино с около 1,400 различни казино игри, едни от най-големите в индустрията, и спортна книга, включваща милиони годишни спортни и електронни спортове събития. Наред с всичко това имаме и над 300 различни решения за плащане.
Това, което отличава нашето предложение е, че е невероятно персонализирано и персонализирано. Не само, че клиентите в различни държави ще видят предложения, които са подходящи за техните специфични предпочитания и модели на игра, но и тези в една и съща страна също ще се насладят на изключително персонализирани изживявания.
В зависимост от това какво е позволено на конкретни пазари, ние можем също да предложим на VIP лица напълно персонализирана оферта – аспект от нашето портфолио, с който се гордеем.
Нашите управлявани услуги са наистина холистични и едно от най-мощните предложения на пазара. Това започва с поддръжка на клиенти, в която предлагаме 24/7 решения за нашите партньори и играчи на над 30 различни езика.
Освен това предлагаме KYC и извършваме автоматични проверки – или чрез процеса на качване на документи, или за няколко секунди чрез автоматизиран и безпроблемен процес. Разбира се, кое от тях е подходящо зависи от законодателството на съответния пазар.
Ние също покриваме аспекти като риск и измами благодарение на нашите автоматизирани системи. Те ни позволяват незабавно да категоризираме играчите, независимо дали злоупотребяват с бонуси, измамнически дейности или легитимен играч. Освен това имаме предложения за CRM, отговорни игри и AML.
Ние също така разработихме наш собствен двигател за бонуси, базиран на най-новите технологии, което означава, че играчите ще получават персонализирани бонуси въз основа на тяхната история. Предният край е решаващ аспект от нашето B2B продуктово предлагане.
Някои компании предлагат шаблони, но ние използваме напълно напредналата технология, като използваме мащабируема технология, за да създадем наистина оригинален преден край за нашите клиенти. Играчите могат да видят и оценят, че сайтът има различен дизайн и усещане и благодарение на нашите функции за геймификация могат да се насладят на високо персонализирани игрови изживявания.
И накрая, имаме и собствено вътрешно студио за игри, ELA Games, което произвежда нови игри всеки месец, които могат да достигнат до 98 процента RTP. ELA Games има няколко популярни заглавия, за които може би сте чували, включително Slot Crab, машина с нокти, превърната в слот.
Soft2Bet получи множество европейски лицензи през последните месеци, включително в Италия, Румъния и Гърция. Каква е европейската стратегия на Soft2Bet за разширяване и какво е мисленето зад получаването на тези специфични лицензи?
Първо, важно е да подчертаем, че всички лицензи, които сме получили от Soft2Bet, са резултат от дълъг процес и задълбочена работа. Този процес включва проверка и проучване на много параметри, включително ниво на данъчно облагане, изисквания за съответствие по отношение на играчи и маркетинг, конкуренти, пазарен потенциал и т.н.
Разбира се, ние в крайна сметка се опитваме да определим как нашите иновативни инструменти и предложения могат да доминират на пазара. Ако няма да доминираме, не ни е интересно. Например виждаме висок потенциал, когато става въпрос за Румъния, където имаме местни настройки, докато в Италия и други пазари сме идентифицирали най-добрия маршрут като идване със свежо, ново предложение.
Главният съветник на Soft2Bet, Дейвид Ятом Хей, наскоро каза пред G3 Pulse Podcast, че смята, че сега е малко късно да навлезе на американския пазар. Бихте ли се съгласили с тази оценка?
По този повод трябва да кажа, че категорично не съм съгласен с Дейвид! Той и аз седим заедно на едни и същи срещи, извършвайки оценки с други висши мениджъри и членове на екипа, но аз не съм съгласен с него.
Дългият процес, който току-що описах, все още продължава за САЩ, но в крайна сметка ние сме компания, управлявана от данни, така че числата трябва да имат смисъл. Ето защо сме успешни – знаем кои са правилните формули.
Виждали сме много компании да отиват в САЩ и да излизат много бързо. Не искаме да повтаряме същите грешки. След като сме в САЩ, ще знаем точно в кой момент ще започнем да виждаме възвращаемост, колко пари ще инвестираме, как и в кои канали да инвестираме и, най-важното, как да локализираме продукта . Това е изключително важно нещо за нас в Soft2Bet – това е начинът, по който успяваме във всяка юрисдикция.
Имах страхотна обратна връзка от моите колеги, които присъстваха на G2E Лас Вегас през октомври. По всичко личи, че Soft2Bet имаше много успешно събитие с много интересни срещи. Появиха се много възможности и очаквам с нетърпение да видя как ще се развият.
Днес Soft2Bet е забележителна марка – със сигурност в Европа – и виждаме големи оператори да се обръщат към нас с оглед на партньорство с нас. Сега започваме да се установяваме в САЩ, но това е процес, който ще отнеме време. Трябва да се изгради доверие.
Между сега и следващото голямо изложение, ICE London, Soft2Bet има ли нови продукти и иновации в производствения процес?
Изключително важно е да бъдете иновативни, тъй като това създава вълни в индустрията. Ние ще генерираме и създаваме допълнителни решения за мотивационно инженерство за нашите партньори и вече имаме някои вълнуващи такива в процес на разработка.
Не мога да кажа твърде много в момента, но потенциалът за MMA и хокейни тематични решения за американския пазар е ясен. Друг иновативен продукт, който работи чрез ELA Games, е потенциалът за агрегатор на игри.
