Пулс

SIS: отговаря на ненаситното търсене на оператори за висококачествено съдържание

Повече от 30 години SIS е доверен партньор на операторите на дребно в световен мащаб. Пол Витен, търговски директор на SIS, предлага своите очаквания за сектора на търговията на дребно през следващите месеци и обяснява как компанията реагира на ненаситното търсене от страна на операторите за повече висококачествено съдържание.

Стратегически, как SIS се ориентира през последните 12 месеца при общата липса на търговия на дребно? Къде беше фокусът?

Няма съмнение, че това беше време на предизвикателство. Лесно е да се приеме еднократна гледна точка, но ако погледнете от глобална гледна точка, видяхме различни блокировки по различно време и в различни части на света.

В известен смисъл това е положително, тъй като разпространява въздействието, но също така е невероятно сложно, когато се опитвате да управлявате широко портфолио от продукти в много трудни времена.

Преди няколко години разбрахме, че прекомерната зависимост от конкретен канал носи своите рискове, и се фокусирахме върху нашата програма за диверсификация в продължение на няколко години, за да направим SIS по-международна и цифрова.

Това беше наистина успешно и въпреки че затварянията в сектора на търговията на дребно бяха много предизвикателни, то е по-малко, като се има предвид как бизнесът се е интернационализирал и дигитализирал.

Ясно е, че в един свят, в който търговията на дребно е затворена, е имало преминаване към онлайн пространството. В ранните части на пандемията имаше много малко спорт или състезания на живо, което представляваше още по-големи предизвикателства, тъй като клиентите все още търсеха съдържание.

За щастие, състезанията бяха един от първите големи спортове, които се завърнаха, макар и при затворени врати, и ние успяхме да използваме това в глобален мащаб.

В резултат на това се предоставят някои интересни тенденции, като в територии, където състезанията се завърнаха рано и които преди това не биха били част от нашата услуга, като например в Унгария, това съдържание запълни празнина по това време, но оттогава остава популярно поради качество.

Какви са вашите надежди и очаквания за завръщането на търговията на дребно през следващите месеци?

Разбира се, в нашия бизнес всички са положителни за завръщането на магазините за търговия на дребно. Окуражени сме от пътната карта на правителството на Обединеното кралство, която е стабилна и добре обмислена. Изглежда обаче, че може да навлизаме в период, в който ще има подобни ограничения на тези, които бяха наложени след предишното национално блокиране.

Букмейкърите имат фиксирани и променливи разходи и когато даден пункт е ограничен в начина, по който може да предлага съдържание на клиентите си, това е трудно за управление предвид много по-ниските очаквания за приходи и печалби.

Ние работим в много тясно сътрудничество с операторите на пазара в Обединеното кралство и трябва да намерим начини да балансираме услугите, които те вземат от нас, включително това, което е достъпно и управляемо, както и как да поддържаме клиентите ангажирани.

Трябва да вземем предвид, че по време на тези ограничения, при които клиентите са ангажирани само около 15 минути на ден, това е необичайно поведение. Надяваме се, че това е краткосрочна мярка и можем да се върнем към някакъв вид нормалност по-късно през годината.

Имаше дискусии дали да се отложи Grand National с една седмица, за да съвпадне с повторното отваряне на пунктовете за залагания в Обединеното кралство, но в голямата схема на събитията е най-добре за индустрията той да остане в сила за 10 април.

Последното нещо, което искаме да видим, са големи групи, събиращи се от пунктовете за залагания толкова скоро след повторното отваряне, и трябва да се стремим към подредена възвръщаемост, дори и да не е толкова печеливша.

Как протичат цялостните продажби в целия спектър от портфолиото на SIS – търговия на дребно, онлайн и услуги за търговия?

Въпреки предизвикателствата, пред които сме изправени, SIS се справи забележително добре през предходните 12 месеца. Въпреки че ограниченията за пътуване повлияха на възможността да се срещаме с клиенти лице в лице, растежът на видеоконференциите означава, че можем да направим повече за по-кратко време, което значително помогна за нашата международна експанзия.

Имахме рекордна година по отношение на обем и нов бизнес от цял ​​свят. Това важи особено за региони, където досега не сме имали толкова силен отпечатък, включително Латинска Америка, където сме осигурили 15 нови клиенти в целия континент както за търговия на дребно, така и онлайн.

Това не само обхваща състезателно съдържание и нашите 24/7 канали за залагания на живо, но и с оглед на стартирането на Състезателни игри по-късно тази година. В една трудна година се справихме изключително добре, отчасти защото сме толкова географски разнообразни по отношение на членовете на екипа, които са базирани на място на различни места.

Движи се и от усилията през последните няколко години наистина да разберем как нашият набор от продукти може да стимулира поведението на потребителите.

От началото на годината SIS осигури споразумения за разпространение и права с Greyhound Racing Ireland, Saudi Cup, Sportsbet и RPGTV. Доколко важни са тези видове сделки за бъдещата проверка на секторите на хрътки и конни надбягвания?

Има почти ненаситно търсене от операторите на повече висококачествено съдържание. Ние наистина съсредоточаваме вниманието си върху това да се уверим, че доставяме подходящи продукти в нашето 24/7 предложение. Качеството е наистина важно за нас, защото то е това, което стимулира ангажираността и рентабилността на операторите.

Когато се обърнем към който и да е международен притежател на права, можем да добавим слой от услуги към суровия материал, който го прави по-привлекателен, като търговия, управление на данни и видео продукция, което им помага да монетизират правата. Ние винаги търсим повече съдържание и се радваме на успех тази година в придобиването на нови права.

Кои пазари и региони са на радара на SIS за съдържание за хрътки и конни надбягвания?

От оперативна гледна точка постигнахме голям успех в проникването в Латинска Америка, Централна и Източна Европа, както и в Азия. Това ни позволи значително да разширим обхвата на нашите канали в различни пазари по целия свят. Живеем в най-малко седем територии в Латинска Америка, като споразуменията с клиенти са подредени и в Балтика в Европа.

От гледна точка на правата успяхме да постигнем подобни нива на разширяване и наличието на персонал, базиран на регионално ниво, помогна значително. Работата с притежателите на състезателни писти на местно ниво с тези служители, които разбират техните нужди, беше много ценна.

SIS разпространява съдържание от почти всички части на света, но ние не приемаме всичко, което ни се предлага, поради баланса на качеството, който се изисква. В момента разговаряме с потенциални партньори за права от ключови часови зони, с цел да осигурим повече съдържание от тези региони в нашето портфолио.

Защо районите с малко или никакво наследство от надбягвания с хрътки проявяват по-голям интерес към възможностите за краткосрочни залагания, които надбягванията с хрътки могат да предложат? Защо сега?

Това е привлекателен продукт за залагания по много начини, защото е толкова достъпен. Има последователност с хрътките и е по-лесно за разбиране, отколкото може би конните надбягвания. Предложението за залагане е вълнуващо, бързо и често, което позволява на залагащите да се запознаят с опита за кратко време.

От наша гледна точка, нашето предложение за хрътки също е подкрепено от огромно количество качество и почтеност. Състезанието е представено по начин, който е привлекателен за широка аудитория, като тези, които искат да се поразровят малко повече в спорта, тъй като могат да открият статистика и линии на форми, както и за залагащи за развлечение, които просто искат да се насладят на бърз -темповидна форма на забавление.

За да доставим нашия продукт greyhound на нови пазари, трябва да гарантираме, че предаваме правилното послание на операторите. След като видят състезанията в действие и разберат последователността, включена по отношение на състезанията и маржовете, които продуктът доставя, това се превръща в много привлекателно предложение.

Това е почти перфектният продукт за спортни залагания, тъй като преминава към потребители, които може би не са фенове на спорта, но се радват на вълнуващо изживяване редовно.

От известно време надбягванията с хрътки не са толкова популярни, колкото са сега, и разбира се успехът поражда успех, което означава, че увеличените приходи, които SIS генерира, се връщат обратно в спорта и поддържат инфраструктурата. Това само ще подобри продукта в бъдеще.

Миналата година SIS подписа сделка с bet365, която може да бъде описана като "пробив", за да донесе SIS Competitive Gaming на нова онлайн аудитория. Как се представи продуктът за електронни спортове от пускането на пазара с оператора?

SIS Competitive Gaming се представи много добре за bet365. Пускането на продукта с един от водещите световни оператори наистина демонстрира качеството на нашата услуга за залагане на електронни спортове и колко е привлекателна за спортните залагания.

Нашият продукт е добре представен, конкурентен и подкрепен от безупречна почтеност, което позволява на bet365 и други международни оператори да предложат най-доброто изживяване при залагане на електронни спортове в индустрията.

Връзката ни с bet365 става все по-силна и оттогава доставихме допълнителен канал за електронно спортно съдържание на оператора, което прави предлагането им 24 часа в денонощието. Обратната връзка от bet365 и други оператори за SIS Competitive Gaming е много силна и ние се стремим да подобрим нашата услуга още повече през следващите месеци.

След сделката с bet365 какво е възприемането от другите оператори? Увеличи ли се интересът към електронните спортове след споразумението?

Безспорно, популярността на електронните спортове нарасна неимоверно през последната година и това продължава, тъй като залагащите продължават да се наслаждават на предлагания продукт. SIS Competitive Gaming е на живо с оператори в Централна и Източна Европа, като през следващите месеци са планирани допълнителни стартирания в Австралия, Латинска Америка и Обединеното кралство.

Сега се възприема като глобален продукт и важна част от предлагането на спортни залагания, особено по време на глобална пандемия, при която спортните събития могат да бъдат спрени по всяко време.

Зад кулисите има ли продукти в процес на разработка, върху които можете да хвърлите малко светлина? Коя е следващата голяма иновация?

След придобиването на 49 миналата година, голяма част от работата беше свършена зад кулисите, за да се развие продуктът с нови продукти, които предстои да бъдат добавени. 49's е добре позната марка, която се цени в Обединеното кралство, както и в други части на света, по-специално има много високо ниво на ангажираност в Южна Африка.

Ние се стремим да увеличим максимално стойността на тази марка, която ще доведе до създаване на някои нови продукти и разширения към други. Вярваме, че операторите ще бъдат много доволни от новото предложение на 49, което ще бъде представено през следващите шест месеца.