Законодателство

Северна Ирландия – Групата на IAGA в Белфаст ще разгледа възраждането на отговорния хазарт

Разработването и прилагането на ефективни мерки за отговорна игра, които насърчават безопасното хазартно изживяване, е от решаващо значение за устойчивостта на глобалната игрална индустрия. В IAGA Белфаст панел от експерти от индустрията ще обмислят по-безопасни подходи за хазарт от цял ​​свят, подчертавайки най-добрите практики и ключови иновации. Присъствайки и говорейки на събитието, Тиина Силтанен, заместник-председател на ECA и генерален мениджър, Casino Helsinki & Tampere, говори с G3 за три жизненоважни аспекта на отговорния хазарт за бъдещето.

Темата за отговорното залагане отдавна е неразделна част от хазартната индустрия. Проведени са множество академични изследвания, написани са безброй статии и регулаторите непрекъснато усъвършенстват концепцията с всяка нова регулация. С различни тълкувания на отговорната игра е време да преразгледаме термина, като преразгледаме основните му принципи.

По своята същност отговорното залагане включва принципи и практики, предназначени да сведат до минимум отрицателните въздействия на хазарта върху хората и обществото, като същевременно насърчават безопасни и приятни хазартни изживявания.

Отговорната лицензирана европейска игрална индустрия, включително членове на Европейската казино асоциация (лицензирани наземни казина в Европа), се ангажира да осигури безопасно и приятно хазартно изживяване за всички клиенти. Тези заинтересовани страни в индустрията признават, че хазартът може да създаде проблеми за някои хора. Изследванията показват, че три до пет лица, които участват в игри, са потенциално изложени на риск от развитие на проблем с хазарта, което се равнява на приблизително 0.7 до един процент от общото възрастно население на дадена страна.

Правителствата признават значението на отговорната игра като средство за балансиране на генерирането на приходи от игралната индустрия, като същевременно защитават благосъстоянието на своите граждани. Следователно те наблягат на отговорните хазартни практики и се борят с незаконните хазартни дейности.

За операторите отговорното залагане е жизненоважно за поддържането на положителна репутация. Прилагането на мерки за отговорен хазарт демонстрира ангажираността на оператора към етичните практики, благосъстоянието на клиентите, спазването на нормативните изисквания и корпоративната социална отговорност. Този подход насърчава доверието между правителствата, регулаторите и клиентите, като същевременно спомага за поддържането на лоялна клиентска база, положителен имидж на марката и цялостно благоприятно възприемане на индустрията. Игрите са като всяка друга индустрия; Имиджът и ценностите на марката на компанията имат значение, когато потребителите избират кой оператор да използват. 

Прилагането и насърчаването на отговорна игра, заедно със спазването на разпоредбите за хазарта, насърчават доверието между регулаторните и оперативните заинтересовани страни в игралния бизнес, улеснявайки отворените канали за комуникация. Това доверие е от съществено значение за гарантиране, че гласът на игралната индустрия се чува, когато се обмислят нови регулаторни мерки и за осигуряване на място на масата, когато се вземат решения със значително икономическо въздействие. 

Във взаимен интерес както на операторите, така и на регулаторите е да се гарантира, че хазартът се насочва към лицензирани оператори с политики за отговорна игра. Следователно трябва да се избягва ненужното противопоставяне между страните.

Продължавайки напред, има три жизненоважни аспекта, които трябва да се вземат предвид за бъдещето на отговорната игра:

Стандарти за прилагане

Има убедителни аргументи за приемането на универсални стандарти за отговорна игра – като същевременно се оставя място за национални адаптации в съответствие с културните и исторически различия – разработени съвместно от регулатори и оператори, които всеки оператор трябва да прилага. 

Такива стандарти биха създали последователна рамка и набор от насоки за всички оператори, гарантирайки, че играчите имат достъп до същото ниво на защита и мерки за отговорна игра в цялата индустрия.

Освен това приемането на универсални стандарти би могло да насърчи доверието и прозрачността в сектора на хазарта и да насърчи сътрудничеството между оператори, регулаторни органи и други заинтересовани страни за справяне с вредите, свързани с хазарта, и насърчаване на практики за отговорни игри.

Одиторски стандарти 

Стандартите сами по себе си са недостатъчни; правилното им прилагане трябва да се проверява редовно от независими одитори, най-често на всеки три до пет години. След това изследователите и учените в областта на игрите могат да се съсредоточат върху различните аспекти на тези стандарти, допринасяйки за тяхното продължаващо развитие в една непрекъснато развиваща се среда на игрите.

Отговорна игра, управлявана от данни

В съвременната среда на отговорни игри се използва базирана на данни методология за анализиране на поведението на играчите и проактивно справяне с потенциални проблемни модели на хазарт. Този систематичен подход включва щателно наблюдение на дейността на играчите, което позволява на операторите да разпознават ранни предупредителни знаци и да прилагат целенасочени, отговорни действия при игра. 

Чрез възприемане на перспектива, ориентирана към данните, операторите могат да създадат сигурна и отговорна среда за игри, която дава приоритет на благосъстоянието на играча. Инструментите, използвани в базирани на данни и идентифицирани отговорни игрови практики, включват задаване на лимити за залози и посещения, самоизключване и предлагане на персонализирана обратна връзка и препоръки, съобразени с индивидуалните игрови навици. 

Чрез стратегическото приложение на анализа на данни, операторите могат да проектират и прилагат по-ефективни, отговорни инициативи за игри. Това в крайна сметка допринася за насърчаването на устойчива и добросъвестна игрална индустрия, която дава приоритет на етичните практики и благосъстоянието на клиентите.