GR8 Tech: Пренаписване на търговския наръчник на iGaming
Сергей Газарян обяснява защо финансовият успех на GR8 Tech се покачва и спада с печалбата на оператора, а не с оборота
GR8 Tech пристигна на SiGMA Central Europe с „Правилник за тежка категория“ – не просто кампания, а манифест, ориентиран към резултатите, оформен от водещите оператори и новатори в индустрията.
Сергей Газарян, главен директор по приходите, обяснява защо това е отговор на дългогодишните структурни проблеми в индустрията: крехка рентабилност, бавно развитие на технологиите и липса на истинско партньорство между доставчици и оператори.
Търговската философия на GR8 Tech сама по себе си оспорва един от най-вкоренените навици в индустрията – даване на приоритет на приходите от доставчиците пред успеха на операторите.
„Може да е извън законите на CRO на B2B компания, но ние се фокусираме повече върху рентабилността на нашите клиенти, отколкото върху приходите ни“, обяснява Сергей.
„Много оператори се затрудняват да поддържат нивото на рентабилност, необходимо за изплащане на заплати, навлизане на нови пазари и привличане на повече трафик.“
„Работим в тясно сътрудничество с нашите клиенти, за да разберем техните печалби, загуби и загуби (PNL) и да адаптираме търговията си, за да отговорим на техните проблеми с цел да растем заедно.“
Това съответствие – операторът е на първо място, ориентирано към резултатите – формира гръбнака на Наръчника за тежкотоварни системи.
GR8 Tech представи тези принципи в Рим, където ULTIM8 Sportsbook и набор от инструменти за ангажиране демонстрираха това, което компанията нарича „Правилата на шампионите“ в действие: скорост, дисциплина, устойчивост и партньорство.
Вътрешният тестов полигон
Преди GR8 Tech да поиска от пазара да приеме Наръчника, компанията тества тези правила в собствените си стени. Сергей описва процеса като огледало, а не като брейнсторминг.
„Интервюирахме много служители, включително и мен, за да създадем правилник, който според нас е водещ до успех“, казва Газарян. „Моето послание беше никога да не се съгласявам със статуквото. Понякога екипът ми ме критикува, че разклащам лодката, но това произтича от моята природа да не приемам нещата такива, каквито са.“
Някои правила идват от години в индустрията; други, изненадващо, от уроци от детството. „Леля ми веднъж ми каза, когато решавам математическа задача: когато не знаеш какво да правиш, правиш това, което знаеш. Прилагам това, когато навлизам на нови пазари.“
„Може би не винаги знам нюансите веднага, но знам как да слушам. Намирам правилния партньор, който разбира пазара, и предлагам силни търговски условия, защото знам как да изграждам симбиотични партньорства.“
Резултатът е култура, изградена не върху лозунги, а върху навици – същите навици, които GR8 Tech смята, че операторите трябва да доминират, а не просто да оцеляват.
Пренаписване на правилата, които индустрията е забравила
iGaming отдавна се оформя от модели за споделяне на приходите, фрагментация и краткосрочно мислене. Сергей твърди, че тези динамики често засенчват взаимозависимостта, която всъщност обединява екосистемата.
„Никога не съм виждал толкова взаимосвързана индустрия по отношение на печалби и трудности“, споделя Сергей. „Но мнозина забравят това. Те мислят само за своя малък клъстер. Не можете да изградите дългосрочно партньорство, което е от полза за едната страна за сметка на другата.“
За GR8 Tech, пренаписването на правилата означава пренасочване на доверието – не като мека ценност, а като стратегическо предимство. „Клиентите започват да ни се доверяват, защото печелите доверие; не го получавате просто безплатно. След това те започват да се интересуват и от нашия PNL (печалба за печалба), което прави цялата екосистема по-силна.“
Тази философия е пронизваща техния модел за подравняване на приходите и дяловете, където финансовият успех на GR8 Tech се покачва и спада с печалбата на оператора, а не с оборота.
Технологията като броня
Един от основните принципи на Наръчника гласи, че „технологията е броня“ – изречение, което е силно актуално във време, когато операторите са натоварени от прекъсвания, оперативна неефективност и нарастващи разходи за придобиване. Отговорът на GR8 Tech се корени в автоматизацията и изкуствения интелект – не като модни думи, а като инструменти за измеримо подобрение.
„Трябва да автоматизираме всичко, което може да бъде автоматизирано“, обяснява Сергей. „Изкуственият интелект е проникнал във всеки аспект на нашата компания. Той подобрява производителността, конверсиите, задържането на клиенти, LTV – което позволява на операторите да монетизират повече трафик и да се развиват.“
Вътрешно компанията използва изкуствен интелект, за да ускори работните процеси и да намали режийните разходи, което се изразява в по-ниски разходи, прехвърлени на клиентите. „Това подобрява крайния резултат на нашите клиенти – това е, около което е съсредоточена нашата екосистема.“
Тези подобрения подкрепят обещанията, които Сергей очертава: над 30% увеличение на ангажираността чрез персонализиране, задвижвано от изкуствен интелект, над 50% увеличение на общия брутен гривнен резултат (GGR) чрез усъвършенствани функции за спортни залагания и 99.99% време на работа на световните пазари.
Скорост към пазара
Може би най-осезаемият пример за действието на Правилника за работа е ULTIM8 Sportsbook, проектиран да поддържа както бързо внедряване, така и дълбока персонализация. iFrame интеграцията на GR8 Tech позволява на операторите да стартират само за седем дни – въплъщение на правилото „Шампионите не чакат“.
„Имаме дух на стартиращи компании“, казва Сергей. „Нека опитаме, вместо да обсъждаме безкрайно дали си струва. Ако ти не опиташ, някой друг ще го направи.“
Подходът е особено трансформиращ за операторите на казина, които навлизат в спорта за първи път. „Спортните залагания са бизнес, базиран на събития на живо“, обяснява той.
„Казината често не знаят как да управляват спорт. Ние им помагаме не само със съдържание, но и с това как да предлагат услуги, да насочват трафик и да изграждат календар. Имаме исторически оперативен опит в нашето ДНК и го прилагаме на начинаещи клиенти.“
Междувременно, нововъведеният API път дава на напредналите оператори пълен контрол над техния фронтенд, като същевременно се възползва от търговската, рисковата и базата данни на GR8 Tech.
И двата режима отразяват основното обещание на GR8 Tech: независимо от пътя, операторите получават прецизност, производителност и рентабилност в голям мащаб.
