Пулс
Digitain: постигане на културен баланс
By Уилям - 4 декември 2023 г.
Тъй като Digitain увеличава дейността си в Латинска Америка, Маргарита Круз, старши директор продажби, подчертава значението на културния баланс, за да предостави на партньорите оптимална комбинация от услуги преди и след интеграцията.
Какви са възможностите и предизвикателствата пред чуждестранните компании, които искат да навлязат на пазарите в Латинска Америка?
Латинскоамериканският пазар е динамичен и развиващ се пазар за Digitain. Той предоставя много възможности предвид размера на населението, достъпа до интернет и интереса на потребителите към спортни залагания и игри. На тази основа социално-икономическите показатели са положителни и икономиките показват по-голяма устойчивост от може би други области на света.
Предизвикателствата са като цяло сходни, това е да се разберат нуждите, културата и изискванията на местния пазар. За да се справи с това, Digitain разполага с много опитен екип, който разбира динамиката на пазара и локализацията трябва да осигури силен и отзивчив диалог в цикъла на продажби с потенциални партньори.
Как Digitain иска да поеме инициативата пред местните оператори и доставчици?
Една от ключовите инициативи е да присъствате на изложенията на iGaming в целия регион на Латинска Америка, което Digitain прави. Тези предавания предоставят възможност на местните оператори да се срещнат с нашия екип и да обсъдят изискванията и оттам търговските резултати от тези разговори.
Ние също, освен изложбите, имаме местно присъствие и посещаваме оператори, за да проучим напълно и разберем изискванията на техния бизнес, тъй като всяка марка и бизнес са уникални и изискват персонализирани структурирани интеграции.
Какви предизвикателства имат дълбоките културни различия за локализирането на продукт, по-специално на спортните залагания на Digitain и платформата iGaming?
Важно е да се разберат всички културни различия и предпочитания, които местният оператор и техните крайни играчи имат. Digitain има обширен процес на включване, при който имаме няколко сесии за потапяне в изискванията на клиента, за да уловим, обсъдим, детайлизираме тези резултати в бизнес и интеграционен план.
Увеличаваме екипа си с носители на испански и португалски език. Разбираме значението на културния баланс, за да предоставим на нашите партньори оптимален микс от услуги преди и след интеграцията.
Ние сме ориентиран към хората бизнес и се гордеем със силната комуникация и сътрудничество, за да изпълним и надминем критериите за успех на всяко партньорство. Прозрачната комуникация е важно умение в нашия сектор. Помага да се предоставят решения на предизвикателствата, които се срещат.
По отношение на спортните залагания на Digitain, ние имаме специфичен LatAM изглед, предназначен за тези пазари, и от гледна точка на съдържанието, ние предоставяме всички основни спортни събития, популярни на тези пазари. Освен това, спортният тотализатор и платформата са мултивалутни и поддържат местни езикови изисквания, отговорна игра, контрол на риска и могат да бъдат допълнително персонализирани според нуждите на индивидуалната марка на партньора.
Как напредват разговорите с различните регулаторни органи в региона?
Digitain приветства и подкрепя регулирането. Нашият екип за съответствие и екипите за международни отношения имат задачата да наблюдават по-широки промени в регулаторните структури и да ангажират заинтересованите страни, когато и ако е необходимо. Гласуването на законопроекта 3.626/23, който регулира онлайн залаганията в Бразилия, беше отложено за декември, така че всички чакаме най-новите очаквания.
Разговорите са положителни и прогресивни и ние продължаваме да приветстваме като марка и като компания възможността да имаме този диалог с всички заинтересовани страни в индустрията.
Какви са плановете на Digitain за Бразилия – пазар, определен за монументална 2024 г.?
Бразилия със сигурност е разрастващ се пазар както за операторите, така и за доставчиците. Ние локализираме маркетинга за регулиран пазар или специфично за целева аудитория като Бразилия, включително различни езици, функции за отговорни игри, местни събития като Копа Америка и др.
Като бизнес, ние вече имаме силно очаквано търсене и продължаваме да оценяваме динамиката на пазара и как нашият бизнес може да подкрепи този пазар.
Какви възможности предлага Луис Фиго да присъства като посланик на Digitain и неговите B2B доставчици в Латинска Америка?
Г-н Фиго е фантастичен посланик на Digitain, за която вече сме втора година на сътрудничество с него. Разбира се, Фиго, тъй като е португалец и един от най-известните футболисти в света, помага за разпознаването на марката Digitain на латиноамериканския пазар.
Изграждането на доверие, кредитоспособност и надеждност е от решаващо значение във веригата за доставки B2B. Радваме се, че Фиго, който се стреми да бъде най-добрата версия във всичко, което прави както лично, така и в бизнеса, споделя нашите ценности, да бъдем най-добрите за нашите партньори, нашите хора и индустрията като цяло.
Как Digitain иска да разшири своя латиноамерикански търговски екип? Какво е значението на ботушите на земята?
Планираме да подсилим нашия местен екип по продажбите, за да подобрим присъствието си на пазара. Важно е да имате „ботуши на земята“, тъй като взаимоотношенията се градят върху хората. Изграждайки това доверие и достъпност, ние ще продължим да изграждаме нашата линия от продажби и растеж през следващите години.
С текуща работна сила от над 3,000 души, нашата компания се ангажира да разшири местното си присъствие на ключови пазари, за да засили продажбите, поддръжката и маркетинговите усилия.
