Латинска Америка

Чили – Оплакванията срещу онлайн операторите подчертават необходимостта от реформа

Жалбите срещу онлайн операторите се увеличават. The Чилийски борд за игри (ВСС) получи 26 жалби през 2021 г.; през следващата година броят им нараства на 113, а до момента през 2023 г. те са 18. За последните три години са подадени общо 157 жалби. Цифрите са получени след Чилийската асоциация на игралните казина (ACCJ)  отправи искане за информация от ВСС съгласно законите за прозрачност на Чили.

ACCJ каза, че броят на жалбите подчертава необходимостта от правна реформа, тъй като онлайн операторите на практика работят извън закона. Според Сесилия Валдес, изпълнителен президент на ACCJ, жалбите не могат да бъдат правилно проследени, тъй като „е много трудно да се идентифицира отговорното лице и правомощията на държавното министерство са ограничени“.

Валдес каза, че регулирането на онлайн индустрията е необходимо спешно, тъй като „тези онлайн платформи за залагане не са същите като традиционните казина. Страниците за онлайн залагания не само работят без плащане на данъци в Чили, но също така не се грижат за външните ефекти на играта, не допринасят за общините и регионите и не се грижат за проблемите, които засягат потребителите. Освен това никога не се повдигат официално обвинения срещу онлайн операторите.

Сесилия Валдес се срещна с Националната служба за защита на потребителите (Сернак), за да се справи с тази ситуация и да изрази интереса си да работи с държавния орган за подобряване на политиките за защита на клиентите.

ACCJ призовава за реформа от известно време. През октомври Валдес призова властите да законодателстват сектора на онлайн игрите в Чили възможно най-скоро. В писмо, публикувано от вестник La Tercera, Валдес предупреждава, че „има почти хиляда уеб платформи за хазарт и залагания, които работят напълно извън закона, без да плащат данъци, без известни адреси и без защита на потребителите.“