Обединеното кралство – дилърите на Grosvenor, които се възползват от Grosvenor Casinos Gaming Academy
Grosvenor Casinos Gaming Academy, шестседмична програма, която учи членовете на екипа, които не играят, как да играят някои от най-популярните казино игри, включително блекджек, покер и рулетка, се отплаща с член на екипа в Рединг, Мидландс, Кардиф и Манчестър всички се възползват от курса с планове за следващи Академии за игри през цялата година.
Като част от ангажимента на Grosvenor за по-безопасен хазарт, Академията се стреми да образова членовете на екипа относно важността да се гарантира, че гостите играят отговорно по всяко време. По-безопасният хазарт е вграден в цялата програма, като членовете на екипа се обучават да идентифицират потенциални маркери за вреда и как да се справят с поведението на играча, което може да бъде проблемно по отношение на по-безопасния хазарт.
Джонатан Суейн, управляващ директор на Grosvenor Casinos, каза: „В Grosvenor Casinos се гордеем с това, че предлагаме на членовете на нашия екип шанса да напредват в кариерата си с нас. Когато наемаме, ние се ангажираме да им дадем възможно най-добрия шанс да напреднат и да имат кариера, а не просто работа. Академията за игри е нещо, с което наистина се гордеем; видяхме наистина положително възприемане на участието.
„В основата му е ангажиментът за по-безопасен хазарт. Важността да гарантираме, че членовете на нашия екип приемат отговорна игра, никога не е била по-голяма и Академията за игри ни позволява да впишем по-безопасен хазарт в културата на Grosvenor още по-ефективно. Последните 15 месеца бяха много трудни за всички нас и сега нашите казина най-накрая отвориха отново и нашите екипи отново правят това, което правят най-добре, решени сме да им дадем най-добрите възможности за кариерно развитие, които можем.“
Обширният курс включва обучение по всички аспекти на игрите в казината Grosvenor. Седмици от една до две обхващат терминологията на казиното, коефициентите и изплащанията, правилния начин за завъртане на топката на рулетката и обучение по таблици с времена до тридесет и пет – за да помогнат на членовете на екипа да управляват бързия характер на залозите, направени от гости, когато посещават казиното.
Наред с тези модули през първите две седмици членовете на екипа също учат разтягане и чипване, бутане и плъзгане на стекове, изчистване на оформленията, заедно с френски залози и маркиране на цвят.
Освен традиционното обучение, членовете на екипа получават съвети и трикове как да подобрят сръчността си, когато става въпрос за събиране и събиране на залози и чипове, за да гарантират, че могат да предоставят възможно най-доброто обслужване по възможно най-бързия начин.
С полагането на основите модулите от три до шест седмици се гмуркат дълбоко в някои от по-напредналите техники, които членовете на игралния екип ще трябва да научат в казиното.
Практикувайте за игри като блекджек и покер с насоки как да раздавате, събирате карти, обявявате залози и ръце и управлявате игри. Членовете на екипа също така ще придобият опит в управлението на флоута, запълването и кредитите и взаимодействието с инспекторите, които са част от курса, предназначен да създаде добре закръглени и образцови екипи за игри.
Игралните академии работят в цялата страна с казина в Рединг, Мидландс, Кардиф и Манчестър, които наскоро завършиха курса с членове на екипа, които придобиха набор от нови умения. Казината Grosvenor в Манчестър понастоящем провеждат втора игрална академия с планове за провеждане на допълнителни курсове по-късно през годината.
В Кардиф крупието Нуфит Чумнуа каза: „Гейминг академията беше брилянтна да бъда част от нея и ми даде уменията, от които се нуждая, за да развия кариерата си и да работя в нови роли в Grosvenor Casino Cardiff. Винаги съм бил запален по работата си и съм искал да продължа да се развивам, така че се възползвах от възможността да напредна в ролята си тук. След като Gaming Academy приключи, се почувствах вдъхновен и готов да поема нови предизвикателства. Моята цел е да продължа да се възползвам от възможностите тук в казината Grosvenor и да се стремя да получа по-висока роля в бизнеса, сега научих повече умения, които мога да използвам навсякъде, като например по-безопасните модули за хазарт и дилъри.“
Лаура Уилсън, дилър в южното място на Grosvnor в Рединг, добави: „Наслаждавах се напълно на Академията за игри и тя ми помогна да придобия редица нови умения, които не бях научила преди, и умения, които мога да използвам, когато работя в Grosvenor Casino Четене на юг. По време на курса научихме как да играем в игри като блекджек, как да въртим правилно топката на рулетката, както и аспекти като как да изчисляваме сложни залози и по-безопасни модули за хазарт. Академията за игри също ми вдъхна голямо доверие лично и фактът, че успях да завърша курса, беше голяма работа за мен.
„Сега курсът приключи и имам всички тези умения за новини, чувствам, че ще имам много възможности за кариерно развитие и това отвори нови врати към други области на игралната индустрия. Бих могъл да пътувам, ако исках, и да работя на круизни кораби, както и да напредна в кариерата си с Grosvenor Casinos и да се придвижа нагоре по стълбата там.“
